[All games, some services] 7-Hour Server Maintenance Downtime on May 11/12

[SupportSystem]

Dear pilots, rangers and commanders!

Starting 20:00 UTC on May 11, the server infrastructure in our European data center will receive a major overhaul. While American and Asian game servers will remain unchanged, they will be unavailable due to the temporary service interruption. Maintenance is expected to last 7 hours.

Expected maintenance timeframe:

• Europe – from 22:00 to 05:00 May 12 CEST
• America – from 4 PM to 11 PM EDT
• Asia – from 04:00 (4 AM) May 12 to 11:00 (11 AM) CST

Services affected by the downtime:

• Game servers
• Splitscreen Games account management
• Game websites

Services not affected by the downtime:

• Forums
• Support website

Your Support Team


Queridos pilotos, rangers y comandantes

A partir de las 20:00 UTC del 11 de mayo, la infraestructura de servidores de nuestro centro de datos europeo será sometida a una importante actualización. Aunque los servidores de juego de América y Asia no sufrirán cambios, se verán totalmente afectados por la interrupción temporal del servicio. Se espera que el mantenimiento dura hasta 7 horas.

Plazo de mantenimiento previsto:

• Europa – de 22:00 a 05:00 de la 12 de mayo CEST
• América – de 4 PM a 11 PM EDT
• Asia – de 04:00 (4 AM) de la 12 de mayo a 11:00 (11 AM) CST

Servicios afectados por interrupción del servicio:

• Servidores de juego
• Gestión de cuentas de Splitscreen Games
• Sitios web de juegos

Servicios no afectados por interrupción del servicio:

• Foros
• Sitio web de soporte

Su equipo de apoyo


Caros pilotos, rangers e comandantes!

A partir das 20h00 UTC do dia 11 de maio, a infraestrutura de servidores em nosso data center europeu passará por uma grande reformulação. Embora os servidores de jogo americanos e asiáticos permaneçam inalterados, eles serão totalmente afetados pela interrupção temporária do serviço. Espera-se que a manutenção dura até 7 horas.

Tempo previsto de manutenção:

• Europa – das 22:00 às 05:00 de 12 de maio CEST
• América – das 4 PM às 11 PM EDT
• Ásia – das 04:00 (4 AM) de 12 de maio às 11:00 (11 AM) CST

Serviços afetados pela interrupção:

• Servidores de jogo
• Gestão de contas Splitscreen Games
• Sites de jogos

Serviços não afetados pela interrupção:

• Fóruns
• Site de suporte

Sua equipe de suporte


Chers pilotes, rangers et commandants !

À partir du 11 mai à 20 h 00 UTC, l'infrastructure serveur de notre centre de données européen fera l'objet d'une refonte majeure. Si les serveurs de jeu américains et asiatiques ne subiront aucun changement, ils seront toutefois pleinement concernés par cette interruption temporaire du service. La maintenance devrait durent jusqu'à 7 heures.

Durée prévue de la maintenance:

• L'Europe – du 22 h à 5 h au 12 mai CEST
• Amérique – du 16 h à 23 h EDT
• Asie – du 4 h au 12 mai à 11 h CST

Services affectés par l'interruption de service :

• Serveurs de jeux
• Gestion du compte Splitscreen Games
• Sites web de jeux

Services non affectés par l'interruption de service :

• Forums
• Site web de soutien

Votre équipe de support


Liebe Piloten, Ranger und Kommandanten!

Ab 20:00 Uhr UTC am 11. Mai wird die Serverinfrastruktur in unserem europäischen Rechenzentrum umfassend erneuert. Bei den amerikanischen und asiatischen Spielservern ändert sich zwar nichts, jedoch werden sie wegen der vorübergehenden Dienstunterbrechung nicht erreichbar sein. Die Arbeiten werden voraussichtlich etwa 7 Stunden dauern.

Voraussichtlicher Zeitrahmen für die Wartung:

• Europa – von 22:00 bis 05:00 12. Mai MESZ
• Amerika – von 4 PM bis 11 PM EDT
• Asien – von 04:00 (4 AM) 12. Mai bis 11:00 (11 AM) CST

Dienste die während der Ausfallzeit betroffen sein werden:

• Spielserver
• Splitscreen Games Kontoverwaltung
• Spiele-Websites

Dienste die während der Ausfallzeit nicht betroffen sein werden:

• Foren
• Support-Website

Euer Supportteam

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